Terms and Conditions French


Mentions Légales

Avec nos chats et tortus, nous (Amanda et Kevin Baughen) vivons à 13 Bees ; nous accueillons avec plaisir des hôtes respectueux de leur environnement.  Merci de bien étudier nos conditions générales ci-dessous qui exposent en détail vos responsabilités et obligations pendant le processus de réservation aussi bien que pendant votre séjour parmi nous.

CONDITIONS DE RESERVATION

Réservations
Séjours apicoles : vous devez utiliser le service sécurisé PayPal pour effectuer le règlement total de votre séjour au moment de réserver ; vous pouvez aussi payer par carte bancaire (par Paypal) ou par virement bancaire internet.  Nos tarifs sont en Livres Sterling mais vous pouvez, si vous le souhaitez, payer en Euros ; le taux de change sera celui du marché international.  Nous acceptons jusqu’à 1 000€ (3 000€ pour résidents étrangers) en espèces mais l’accord préalable de l’équipe 13 Bees par courriel est obligatoire.

Chambres d'Hôtes: le règlement total de votre séjour doit être effectué avant votre départ en espèces (voir limites ci-dessus) ou chèques français.  Pour les virements et cartes bancaires par le service PayPal ou virements bancaires, n’hésitez pas à nous demander l’accès sécurisé à Internet.

Merci de nous indiquer par courriel au moment d’effectuer la réservation si vous suivez un régime alimentaire particulier.  Pour les réservations de dernière minute, nous nous efforcerons de réaliser vos souhaits alimentaires mais sans toutefois les garantir.

Annulations
En confirmant votre réservation, vous acceptez nos conditions générales et un contrat légal existera désormais entre vous et nous.

Votre réservation ne sera annulée que pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous nous efforcerons de vous héberger ailleurs.  Si cet hébergement alternatif vous est inacceptable, nous vous rembourserons intégralement toute somme déjà payée.  Notre responsabilité est limitée à cette somme.

Si, pour quelque motif que ce soit, vous devez annuler votre réservation, nous mettrons à votre disposition un avoir ce qui vous permettra de réserver pour une période qui vous convient mieux.  Nous vous conseillons fortement une assurance voyage complète qui prend en charge les risques d’annulation et perturbation dans les transports.

Nous nous réservons le droit d’annuler votre séjour immédiatement, sans être redevables d’un quelconque dédommagement ou remboursement, si votre comportement s’avère inacceptable et/ou dérange ou perturbe autrui.

Tarifs
Tous les détails de nos tarifs, qui comprennent les taxes locales, se trouvent sur les pages pertinentes de notre site web http://www.13bees.co.uk

Interdiction de fumer
Conformément à la loi, 13 Bees est entièrement non-fumeur ; un détecteur de fumée se trouve dans chaque chambre.  En cas d’activation d’un détecteur ou en cas de dommages collatéraux par un fumeur/une fumeuse, les personnes concernées seront responsables de tous dégâts matériels et frais ainsi subis (ex. remise en état de la propriété ou frais provoqués par une fausse alarme).

Dommages
Vous portez l’entière responsabilité de tous bris ou dégâts causés par votre négligence lorsque vous êtes chez nous ; nous vous demandons de nous signaler tout incident.  En règle générale, nous ne facturons pas les petits bris, mais si les dégâts ou bris sont importants ou intentionnels, nous vous facturerons les frais de réparations ou de remplacements nécessaires.

Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité concernant d'éventuels dommages, pertes ou blessures corporelles subis par quiconque ou vos véhicules ou affaires sauf s’il résulte d’un acte négligent par nous-mêmes ou par tout(e) employé(e) ou sous-traitant au cours de son emploi par nous.
Autre que les décès ou les blessures corporelles résultant de notre négligence ou fausse déclaration, notre responsabilité envers vous est limitée au prix payé et nous excluons toute garantie dans toute la mesure autorisée par la loi ; nous déclinons toute responsabilité des dommages indirects ou spéciaux.

Nous déclinons toute responsabilité pour toute incapacité de fournir l’hébergement, l’équipement ou les services annoncés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou catastrophe naturelle.

Politique de confidentialité
Nous disposons d’un traitement informatique pour stocker les données associées à votre réservation ; ces données ne seront jamais transférées à des tiers.  Avec votre accord, nous vous contacterons de temps en temps concernant d’éventuelles offres et promotions.
DIVERS

Votre séjour
Merci de ne pas arriver avant 14h; le départ se fait avant 12h.  Afin d’assurer le meilleur accueil possible, merci de nous le faire savoir par téléphone, SMS ou courriel si vous prévoyez une arrivée après 19h.

Il y a plusieurs aires de pique-nique chez nous; merci de ne pas consommer des plats à emporter dans votre chambre.

A cause de la présence de nos chats (interdits dans les chambres) nous ne pouvons pas garantir un environnement sans allergènes.  Nous ne sommes pas responsables des réactions indésirables liées à la présence féline ; si besoin, nous pouvons vous conseiller les pharmacies les plus proches.  Les animaux domestiques de nos clients ne sont pas acceptés.

Wifi
Vous pouvez bénéficier de notre wifi gratuit.  En France rurale, les vitesses de connexion ne sont pas celles des grandes villes.  Pour le bien de tous, nous vous demandons de suivre la politique ci-dessous :
-    Pas de streaming (musique, télévision, films)
-    Un seul appareil connecté par personne
-    Débrancher le wifi lorsque vous ne vous en servez plus
-    Pas d’accès aux sites interdits

Séjours apicoles
Les abeilles sont des animaux sauvages et par conséquent, imprévisibles (à l’instar des hommes).  Nous ne pouvons pas garantir que le risque d’être piqué n’existe pas et par conséquent ne pouvons pas être responsables d’éventuelles réactions indésirables subies par nos clients par rapport aux piqûres d’abeilles ou interactions avec la faune qui habite notre parc.

De même, la météo échappe à notre contrôle et bien que nous nous efforcions de poursuivre le programme annoncé si la météo est défavorable, aucun remboursement ne sera proposé si le contenu du programme est modifié à cause du temps.

Tout équipement fourni sera propre, en bonne condition et adapté à l’objectif poursuivi.  Vous êtes responsable de tous dommages causés par négligence ou actes qui ne sont pas conformes aux instructions des animateurs.

Nous nous efforçons de donner le programme présenté mais nous nous réservons le droit de modifier le contenu des stages apicoles sans engager la responsabilité financière ou autre de nos clients.  Si nous prévoyons des modifications importantes au programme, vous serez averti directement dès que possible, dans le cadre des conditions d’annulation ci-dessus.

Acceptation des enfants
Les enfants âgés au-delà de douze ans sont les bienvenus mais nous n’avons pas de chambres familiales ; par conséquent, nous proposons de les héberger dans une chambre à grand lit au tarif normal mais le prix du repas du soir, le cas échéant, est à débattre.

13 Bees est une construction des années 40 - avec plusieurs éléments Art Déco d’origine - qui ne se prête pas facilement aux enfants.  Nous ne proposons pas d’ installations ou d’équipements pour les jeunes enfants.  Merci de nous contacter pour des renseignements plus amples.
 
La vie privée
Merci de respecter la vie privée des propriétaires et de leurs clients.  Par exemple :   
  • Ne pas faire du bruit dans les chambres tard le soir ou tôt le matin
  • Eteindre les lumières si vous êtes les derniers à rentrer et aussi quand vous sortez
  • Privilégier les parties communes de la maison
  • Pas de musique dans les chambres le soir - et plafonner le volume à un niveau modeste à tout autre moment !
Les jardins
Nous vous encourageons d’explorer et de profiter de notre parc mais n’oubliez pas que le terrain est en pente et pas forcément adapté aux personnes de mobilité réduite.  Merci de nous contacter pour des renseignements plus amples.

Merci de ne pas approcher des ruchers (indiqués) sauf si accompagné par l’équipe 13 Bees.
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